– 마추자 도메인 접속 오류 발생 시, 즉시 마추자 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.
1. 텔레그램 이용 시 -> @machuja로 문의해 주시거나 레벨별 채널방에서 주소 확인 후 접속 부탁드립니다.
2. 구글 이용 시 -> 텔레그램 아이디가 없으신 분들이라면 구글에서 “마추자 접속 주소”, “마추자 도메인”으로 검색 후 접속 부탁드립니다.
– 마추자 고객센터는 회원님들의 불편사항이 더욱 길어지지 않도록 실시간으로 대응해드리고 있습니다. 따라서 접속이 잘 되지 않거나 오류가 발생했다면 언제든지 주저말고 마추자 고객센터를 찾아주시길 바랍니다.

– 마추자는 언제, 어디서든 실시간으로 경기를 즐길 수 있도록 맞춤 시청 서비스를 제공해드리고 있습니다.
1. PC 이용 시 -> 마추자 홈페이지 우측 하단에 있는 “마추자 티비”배너 클릭 후 실시간 중계를 이용하시길 바랍니다.
2. 스마트폰 이용 시 -> 마추자 홈페이지 메인 화면 중간 부분에 있는 “실시간 중계” 클릭 후 실시간 중계를 이용하시길 바랍니다.
– 스포츠 중계 시 시청 오류가 발생했거나 이용에 불편한 사항이 있으시다면 언제든지 마추자 고객센터에 문의해 주시길 바랍니다.

– 마추자에서는 안전을 가장 우선시 하고 있습니다. 만일 불미스러운 목적을 가지고 무분별한 정보 변경 및 무단 사용, 해킹 등이 의심될 경우 가차 없이 강제 탈퇴 조치를 취하고 있으며 가입 시 본인 인증을 실시하고 있습니다.
1. 개인 정보 변경 방법 -> 마추자 홈페이지 화면 상단 “개인정보 변경” 클릭 후 모바일 인증하여 원하는 정보로 변경하고 새로고침 및 로그아웃 후 재접속하여 변경된 정보 확인
2. 계좌 및 입금 방법 변경 요청 -> 개인 계좌 및 입금 방법을 변경하고자 하시는 분들이라면 마추자 고객센터로 직접 문의해 주시길 바랍니다.
3. 휴면 계정 전환 시 -> 입금 후 15일 간 활동이 없으신 경우 휴면 계정에 속하며 만일 재접속을 하시더라도 언제든지 즐기실 수 있고 오히려 돌아오시면 더 많은 혜택을 제공해 드리고 있습니다.
4. 부적합 계정 발견 시 -> 본인 확인하여 본인 계정이 아니거나 타인의 계정으로 가입되었거나 개인정보 불일치 등이 발견될 경우 이용에 규제를 받을 수 있으며 이는 마추자 회원님들을 보호하기 위한 마추자만의 시스템 및 이용 규정이니 불가피한 사연이 있을 경우 마추자 고객센터로 문의 주시길 바랍니다.
– 마추자는 보안을 제일 우선 순위로 여기며 문제 없이 항상 재미있게 이용하실 수 있도록 24시간 불철주야 보안 방어 시스템이 작동되고 있습니다. 하지만 회원님들 역시 동일한 아이디나 비밀번호를 사용하고 계신다면 언제든지 해킹 대상이 되실 수 있으므로 주기적으로 비밀번호 변경을 진행해 주시길 바라며 되도록이면 대문자, 소문자, 숫자 및 특수문자를 조합한 비밀번호 재설정을 권장해 드립니다.

– 최근 마추자의 인기가 나날이 늘어날수록 마추자를 사칭하는 사칭업체들이 기승을 부리고 있습니다. SNS, 이메일, 문자 등 다양한 방법을 활용하여 무분별한 홍보를 실시하고 있으며 실제 피해 사례들이 속출하고 있습니다. 마추자는 무분별한 홍보 활동을 전혀 하고 있지 않습니다. 그러므로 범죄 및 해킹으로부터 예방 및 대처를 하기 위해서는 가입 전, “마추자 고객센터”로 직접 문의 주시어 받으신 정보가 정확한 정보인지 확인 후 가입을 진행하시길 바랍니다.
– 마추자는 그 어떠한 목적이라도 회원님들의 가입 정보나 개인 정보를 요구하지 않습니다. 따라서 이러한 정보를 요구하는 곳이라면 마추자 사칭이오니 절대 피해가 생기지 않도록 각별한 주의 부탁드리겠습니다.